Licence Professionnelle Chargé(e) de clientèle Particuliers en Banque Assurance 2.0
Licence Professionnelle
Cette formation en Banque Assurance est ouverte aux étudiants ayant un BAC+2, que ce soit un BTS, un DUT ou une Licence 2.
Le/la Chargé(e) de clientèle Particuliers Banque Assurance 2.0 maîtrise les technologies digitales dans les domaines du conseil et de la vente. C’est un professionnel au service de la relation client, capable d’apporter une offre personnalisée à ses interlocuteurs en fonction de leurs besoins.
Objectifs de la formation Chargé(e) de clientèle Particuliers Banque Assurance 2.0
Le/la Chargé(e) de clientèle Particuliers Banque Assurance 2.0 maîtrise les technologies digitales dans les domaines du conseil et de la vente. C’est un professionnel au service de la relation client, capable d’apporter une offre personnalisée à ses interlocuteurs en fonction de leurs besoins.
- Les objectifs de cette formation sont multiples :
- Être au plus proche de la réalité terrain et rapidement opérationnel
- Acquérir une culture bancaire et assurantielle solide
- Maîtriser les technologies digitales dans leur ensemble
- Appréhender de manière globale les enjeux de l’entreprise et leur importance
Programme de la formation Chargé(e) de clientèle Particuliers Banque Assurance 2.0
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- Constitué de trois blocs de compétences :
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- Accueillir, informer et conseiller
- – Savoir-être
- – Culture générale
- – Digitalisation
- – Droit bancaire
- – Commercial front office
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- Animer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers 2.0
- – Epargne
- – Assurance de biens
- – Assurance de personnes
- – Entretien commercial
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- Maîtriser les risques et la réglementation
- – Crédit
- – Gestion financière
- – L’Autorité des Marchés Financiers
- – Fiscalité des particuliers
- – Succession